Obchodní podmínky

1. Úvod

Tyto obchodní podmínky se vztahují na prodej produktů prostřednictvím našeho e-shopu (např. proteinové tyčinky a proteiny). Použitím webových stránek a zadáním objednávky vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami.

2. Prodávající

Prodávajícím je Elymeo s.r.o., Radlická 2343/48, Praha 5, 150 00, IČ:07434791. Kontaktní informace: info@elymeo.cz, +420 775 245 313.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávka je uzavřena okamžikem odeslání závazné objednávky a jejím přijetím prodávajícím prostřednictvím e-mailového potvrzení. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, pokud produkt není dostupný.

4. Cena a platba

Ceny jsou uvedeny včetně příslušné DPH. Platební metody zahrnují platbu kartou, převodem nebo jinými způsoby nabízenými na webu. Všechny slevové kódy jsou omezené na určité množství objednávek. Po dosažení limitu je slevový kód deaktivován.

5. Dodání a dodací podmínky

Dodací lhůty se liší v závislosti na zvoleném způsobu doručení a dostupnosti produktů. Prodávající nezodpovídá za zpoždění způsobené přepravcem.

6. Vrácení a reklamace

Kupující má právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Zboží musí být vráceno nepoužité a v původním obalu a stavu. Poštovné za vrácení produktu hradí prodávající. Kupující nemá nárok na vrácení penež za poštovné, které již uhradil při objednávce ''směrem od prodávajícího ke kupujícímu''. 

V případě, že zákazník stornuje objednávku zaplacenou skrze platební bránu/Apple Pay, bude mu při vrácení stržen poplatek platební brány dle aktuálních podmínek, tedy 1% z celkové zaplacené částky + 2 Kč poplatek za zpracování refundace.

Zázaník je povinen informovat o vrácení zboží skrze emailovou adresu info@elymeo.cz. Zboží se vždy vrací na adresu skladu, tedy Pod Strání 246, Hůry, 37371.

V případě, že zákazník nevyzvedne zásilku odeslanou na základě jeho objednávky a tato zásilka je následně vrácena prodávajícímu, má prodávající nárok na úhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s odesláním a navrácením zásilky.

U objednávek, u kterých byla zákazníkovi poskytnuta doprava zdarma z důvodu dosažení hodnoty objednávky, je zákazníkovi v případě nevyzvednutí zásilky stržena částka odpovídající nákladům na dopravu, které prodávající skutečně vynaložil.

Pokud zákazník následně požaduje vrácení kupní ceny za nevyzvednutou zásilku, bude mu vrácena částka ponížená o náklady na dopravu a případné další prokazatelné náklady spojené s vrácením zásilky prodávajícímu.

7. Zdravotní upozornění

Produkty jsou určeny pro zdravé dospělé jedince. Před použitím se poraďte s lékařem, pokud máte zdravotní problémy nebo berete léky. Produkty nenahrazují pestrou stravu a zdravý životní styl.

8. Přeprava a doručovací možnosti

Přeprava je aktuálně možná pouze skze PPL. Na Slovensko skrze Zásilkovnu/Packetu. Není možné platit na dobírku.

Doprava zdarma je zákazníkovi poskytnuta jako benefit při dosažení minimální hodnoty objednávky uvedené na e-shopu. Tento benefit platí pouze v případě řádného převzetí zásilky.

V případě, že zákazník zásilku nevyzvedne a ta je vrácena zpět prodávajícímu, nárok na dopravu zdarma zaniká. Prodávající má v takovém případě právo započítat proti vracené částce skutečně vynaložené náklady na dopravu zásilky k zákazníkovi i zpět k prodávajícímu.

9. Ochrana osobních údajů

Veškeré osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s GDPR. Podrobnosti o zpracování osobních údajů naleznete v sekci Ochrana osobních údajů.

9. Závěrečná ustanovení

Prodávající si vyhrazuje právo na změnu obchodních podmínek. Zákazníci budou o změnách informováni prostřednictvím webových stránek.